Términos y Condiciones para Productores
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Ticket Simple por parte de productores, organizadores, salas, teatros, compañías, artistas o cualquier persona humana o jurídica que utilice la plataforma para publicar eventos, obras, funciones y/o comercializar entradas.
Al registrarse, crear una cuenta, publicar una obra, cargar funciones, conectar una cuenta de Mercado Pago o utilizar cualquier funcionalidad de Ticket Simple, el Productor declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en forma expresa, plena y sin reservas.
En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
Ticket Simple: es la plataforma tecnológica que permite a los Productores publicar obras o eventos, cargar funciones, configurar tipos de entradas, generar enlaces de venta, procesar operaciones mediante integraciones de pago, emitir entradas digitales y validar accesos mediante códigos QR.
Productor: es la persona humana o jurídica que utiliza Ticket Simple para publicar, administrar y/o comercializar entradas para una obra, espectáculo, evento, función o actividad.
Comprador: es la persona que adquiere una o más entradas a través de una página de venta generada en Ticket Simple.
Evento: comprende toda obra, espectáculo, función, actividad, presentación, show, curso, experiencia o propuesta publicada por el Productor en la plataforma.
Entrada: es el comprobante digital emitido a favor del Comprador una vez confirmado el pago correspondiente, sujeto a las condiciones configuradas por el Productor.
2. Naturaleza del servicio
Ticket Simple actúa únicamente como proveedor de una solución tecnológica para facilitar la publicación, administración, comercialización, emisión y validación de entradas.
Ticket Simple no es organizador, productor, coproductor, empresario teatral, responsable artístico, responsable comercial del evento, sala, teatro, promotor ni garante de la realización del evento publicado por el Productor.
La responsabilidad por la existencia, realización, contenido, calidad, seguridad, habilitación, permisos, cumplimiento normativo, condiciones de acceso, cancelación, reprogramación o modificación del evento corresponde exclusivamente al Productor.
3. Registro y cuenta del Productor
Para utilizar Ticket Simple, el Productor deberá registrarse y proporcionar información verdadera, completa, actualizada y suficiente.
El Productor será responsable por la confidencialidad de sus credenciales de acceso y por toda actividad realizada desde su cuenta.
Ticket Simple podrá rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, reclamos graves, actividad sospechosa, fraude, afectación a terceros o cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, reputación o correcto funcionamiento de la plataforma.
4. Publicación de obras, funciones y entradas
El Productor será el único responsable por la información cargada en la plataforma, incluyendo, sin limitación:
- nombre de la obra o evento;
- descripción;
- imágenes;
- sala o lugar de realización;
- fechas y horarios;
- duración;
- clasificación;
- tipos de entrada;
- precios;
- cupos o aforos;
- promociones, descuentos o cupones;
- condiciones particulares de acceso;
- cualquier otra información visible para los compradores.
El Productor declara que cuenta con los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para publicar y comercializar el evento, incluyendo derechos sobre imágenes, textos, marcas, nombres, obras, música, contenidos artísticos y cualquier otro material utilizado.
Ticket Simple no estará obligado a verificar la exactitud, legalidad, vigencia o suficiencia de la información cargada por el Productor.
No obstante, Ticket Simple podrá rechazar, pausar, suspender, retirar o solicitar modificaciones sobre publicaciones que, a su exclusivo criterio, puedan infringir derechos de terceros, normas vigentes, buenas prácticas comerciales, seguridad del público o la reputación de la plataforma.
5. Cuenta de Mercado Pago y cobro de entradas
Ticket Simple permite que el Productor conecte su propia cuenta de Mercado Pago para recibir los pagos correspondientes a las ventas de sus entradas.
El Productor reconoce y acepta que los fondos abonados por los compradores son procesados por Mercado Pago y acreditados conforme las condiciones, plazos, comisiones, políticas y reglas de dicha plataforma.
Ticket Simple no administra, retiene ni liquida fondos al Productor, salvo que en el futuro se implemente expresamente una modalidad distinta y sea informada y aceptada por el Productor.
El Productor será responsable por mantener correctamente configurada y activa su cuenta de Mercado Pago.
Cualquier inconveniente vinculado con acreditaciones, retenciones, contracargos, desconocimientos, bloqueos, comisiones, impuestos, saldos, liquidaciones o políticas propias de Mercado Pago deberá ser gestionado conforme las reglas de dicha plataforma, sin perjuicio de que Ticket Simple pueda colaborar técnicamente cuando corresponda.
6. Emisión de entradas
Las entradas serán emitidas únicamente cuando el pago correspondiente se encuentre aprobado conforme la información recibida desde la integración de pago utilizada por la plataforma.
La aprobación visual o aparente de una operación no implicará necesariamente la emisión definitiva de entradas si la operación fuera posteriormente rechazada, anulada, observada, revertida, desconocida o detectada como irregular.
Ticket Simple podrá adoptar medidas técnicas para prevenir duplicaciones, fraudes, errores de emisión, usos indebidos o accesos no autorizados.
Cada entrada emitida contendrá un código QR único para su validación.
7. Validación de entradas y acceso al evento
El Productor será responsable de organizar el ingreso del público al evento y de utilizar correctamente las herramientas de validación provistas por Ticket Simple.
La validación de entradas mediante QR permite registrar el uso de una entrada y evitar duplicidades, pero no reemplaza las obligaciones del Productor en materia de organización, control de acceso, seguridad, habilitaciones, capacidad del lugar, derecho de admisión y permanencia, ni cualquier otra obligación aplicable.
El Productor será responsable por el personal que autorice a utilizar herramientas de validación, así como por el uso correcto de accesos, credenciales o enlaces asignados a validadores.
8. Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones
El Productor será el único responsable por la realización del evento en la fecha, horario, lugar y condiciones informadas al comprador.
En caso de cancelación, suspensión, reprogramación, modificación sustancial o imposibilidad de realización del evento, el Productor deberá informar dicha situación a los compradores y asumir las obligaciones que pudieran corresponder conforme la normativa vigente y las condiciones de venta aplicables.
Ticket Simple podrá colaborar operativamente con comunicaciones, reportes o herramientas disponibles dentro de la plataforma, pero no será responsable económico ni legal por devoluciones, reintegros, compensaciones, daños, perjuicios, gastos, reclamos o sanciones derivados de la cancelación, suspensión, modificación o reprogramación del evento.
Cuando técnicamente fuera posible procesar devoluciones a través del medio de pago utilizado, el Productor deberá prestar la colaboración necesaria y asumir los costos, saldos, autorizaciones o gestiones que correspondan.
9. Reclamos de compradores
El Productor será el principal responsable frente a los compradores por cualquier reclamo vinculado con:
- realización del evento;
- cambios de fecha, horario o lugar;
- cancelaciones o suspensiones;
- condiciones de acceso;
- calidad del espectáculo;
- diferencias entre lo publicado y lo efectivamente ofrecido;
- errores en la información cargada;
- cupos, ubicaciones o disponibilidad;
- devoluciones o reintegros;
- trato al público;
- incumplimientos legales o contractuales.
Ticket Simple podrá recibir consultas o reclamos y derivarlos al Productor, pero dicha intervención no implicará reconocimiento de responsabilidad propia ni obligación de resolver reclamos cuya causa corresponda al Productor.
10. Responsabilidad por contenidos
El Productor se obliga a no cargar, publicar, difundir ni comercializar contenidos que:
- sean falsos, engañosos o inexactos;
- infrinjan derechos de autor, marcas, imagen, privacidad u otros derechos de terceros;
- resulten discriminatorios, ofensivos, violentos, ilegales o contrarios a la normativa vigente;
- promocionen actividades prohibidas;
- afecten la reputación o funcionamiento de Ticket Simple;
- induzcan a error a los compradores.
El Productor mantendrá indemne a Ticket Simple frente a cualquier reclamo, daño, sanción, pérdida, costo o gasto derivado de contenidos, eventos o información cargada por el Productor.
11. Uso correcto de la plataforma
El Productor se compromete a utilizar Ticket Simple de buena fe y exclusivamente para fines lícitos.
Queda prohibido:
- utilizar la plataforma para operaciones falsas o simuladas;
- alterar precios, cupos o condiciones de manera engañosa;
- manipular ventas o validaciones;
- intentar vulnerar la seguridad del sistema;
- utilizar datos de compradores para fines no autorizados;
- revender accesos o utilizar la plataforma en beneficio de terceros no declarados;
- realizar cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento, seguridad o reputación de Ticket Simple.
12. Datos personales
El Productor reconoce que, en el marco del uso de Ticket Simple, podrán tratarse datos personales de compradores, tales como nombre, correo electrónico, información de compra y otros datos necesarios para la operación.
El Productor se obliga a utilizar dichos datos únicamente para finalidades vinculadas con la gestión del evento, emisión de entradas, comunicación operativa y cumplimiento de obligaciones legales.
El Productor no podrá ceder, vender, compartir ni utilizar los datos de compradores para campañas comerciales, publicitarias o finalidades ajenas al evento, salvo que cuente con base legal suficiente o consentimiento correspondiente.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Ticket Simple y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Disponibilidad de la plataforma
Ticket Simple procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad absoluta, continua o libre de errores.
Podrán existir interrupciones, tareas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, errores de terceros, indisponibilidad de servicios externos, demoras de procesamiento o situaciones de fuerza mayor.
Ticket Simple no será responsable por daños, pérdidas, lucro cesante, ventas no realizadas, interrupciones comerciales o cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas, salvo en aquellos casos en que exista responsabilidad legalmente atribuible.
14. Servicios externos
Ticket Simple puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo, entre otros, Mercado Pago, servicios de email, proveedores de hosting, herramientas de validación, sistemas de generación de QR o servicios de infraestructura.
El Productor reconoce que dichos servicios se rigen por sus propios términos, condiciones, políticas, comisiones, disponibilidad y reglas de funcionamiento.
Ticket Simple no será responsable por fallas, rechazos, demoras, bloqueos, caídas, modificaciones o decisiones adoptadas por proveedores externos.
15. Tarifas, membresías y condiciones comerciales
Ticket Simple podrá ofrecer planes gratuitos, pagos, membresías, cargos por uso, comisiones, funcionalidades premium o cualquier otra modalidad comercial que sea informada al Productor.
Las condiciones económicas aplicables serán las vigentes al momento de contratación o utilización del servicio correspondiente.
Ticket Simple podrá modificar sus precios, planes o condiciones comerciales, informando dicha situación por medios razonables.
En caso de que el Productor no acepte las nuevas condiciones, podrá dejar de utilizar la plataforma, sin perjuicio de las obligaciones pendientes que pudieran corresponder.
16. Suspensión o baja de publicaciones
Ticket Simple podrá pausar, suspender, bloquear o dar de baja publicaciones, funciones, cuentas o accesos cuando detecte o sospeche:
- incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
- actividad fraudulenta o irregular;
- reclamos reiterados;
- datos falsos;
- uso indebido de la plataforma;
- afectación a compradores o terceros;
- infracción legal;
- problemas técnicos o de seguridad;
- cualquier situación que pueda comprometer a Ticket Simple o a sus usuarios.
17. Propiedad intelectual de la plataforma
La plataforma Ticket Simple, su diseño, código, estructura, funcionalidades, marca, nombre comercial, textos, interfaces, bases de datos, herramientas y elementos técnicos son propiedad de sus titulares o licenciantes.
El uso de la plataforma no otorga al Productor ningún derecho de propiedad intelectual sobre Ticket Simple.
El Productor conserva los derechos que pudieran corresponderle sobre sus propios contenidos, pero autoriza a Ticket Simple a utilizarlos, reproducirlos y mostrarlos dentro de la plataforma y en comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
18. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Ticket Simple podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma o comunicadas por medios razonables.
El uso continuado de Ticket Simple luego de publicada o informada una modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada del uso de Ticket Simple será sometida a los tribunales competentes que correspondan conforme la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores o usuarios cuando resulten aplicables.
20. Aceptación expresa
Al registrarse y marcar la casilla correspondiente, el Productor declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones para Productores.
La aceptación podrá quedar registrada en la plataforma con fecha, hora, usuario, versión vigente de los términos, dirección IP y datos técnicos razonables del dispositivo o navegador utilizado.