Política de Privacidad
Última actualización: 12 de mayo de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Ticket Simple recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de productores, compradores, usuarios y demás personas que interactúan con la plataforma.
Al utilizar Ticket Simple, registrarse como Productor, realizar una compra, publicar una obra, validar una entrada o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica al uso de la plataforma Ticket Simple, incluyendo sus páginas públicas, paneles de productores, formularios de registro, páginas de compra, sistemas de emisión de entradas, validación de códigos QR, comunicaciones por correo electrónico y demás herramientas relacionadas.
Esta política no regula el tratamiento de datos realizado directamente por servicios externos o plataformas de terceros, tales como Mercado Pago u otros proveedores que intervengan en el proceso de pago, comunicación, alojamiento, análisis o infraestructura.
2. Datos que podemos recopilar
Según el tipo de usuario y la operación realizada, Ticket Simple podrá recopilar y tratar los siguientes datos:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono, si fuera solicitado o informado;
- datos de registro del Productor;
- nombre de usuario y credenciales de acceso cifradas o protegidas técnicamente;
- información de obras, eventos, funciones, salas, precios y entradas cargadas por el Productor;
- datos vinculados a compras realizadas por compradores;
- identificadores de pago, estado de pago y referencias técnicas de la operación;
- datos necesarios para emitir entradas digitales y códigos QR;
- fecha y hora de operaciones realizadas dentro de la plataforma;
- dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos razonables para seguridad y registro operativo;
- fecha, hora, versión e información técnica vinculada a la aceptación de términos y condiciones.
Ticket Simple no solicita datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios para una funcionalidad específica o por requerimiento legal.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- crear y administrar cuentas de Productores;
- permitir la publicación y gestión de obras, eventos, funciones y entradas;
- procesar operaciones de compra a través de integraciones de pago;
- emitir entradas digitales y enviarlas por correo electrónico;
- generar, registrar y validar códigos QR de acceso;
- informar al comprador sobre el estado de su compra;
- brindar soporte técnico u operativo;
- prevenir fraudes, duplicaciones, accesos indebidos o usos irregulares;
- registrar aceptación de términos y condiciones;
- generar reportes de ventas y rendimiento para el Productor;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o contables;
- mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la plataforma.
4. Datos de compradores
Cuando una persona compra una entrada a través de Ticket Simple, sus datos son utilizados para registrar la operación, emitir las entradas correspondientes, enviar comprobantes o comunicaciones operativas y permitir la validación de acceso al evento.
El Productor podrá acceder a determinada información vinculada a las compras de sus propios eventos, en la medida en que sea necesaria para la gestión de la función, control de ventas, atención al público, validación de entradas o cumplimiento de sus obligaciones.
El Productor deberá utilizar los datos de compradores únicamente para finalidades vinculadas con el evento, la gestión de entradas, comunicaciones operativas o cumplimiento legal. No podrá vender, ceder ni utilizar dichos datos para finalidades ajenas sin contar con la base legal o autorización correspondiente.
5. Datos de Productores
Los datos de Productores podrán utilizarse para crear y administrar su cuenta, habilitar funcionalidades, brindar soporte, gestionar publicaciones, registrar aceptaciones legales, controlar el uso correcto de la plataforma y comunicar novedades operativas o comerciales relacionadas con Ticket Simple.
El Productor será responsable de mantener actualizada la información de su cuenta y de utilizar credenciales seguras.
6. Medios de pago y servicios externos
Ticket Simple puede integrarse con plataformas de pago externas, como Mercado Pago, para permitir que los compradores abonen sus entradas y que los Productores reciban los fondos conforme la configuración de su cuenta.
Los datos ingresados o procesados directamente por dichas plataformas se encuentran sujetos a sus propias políticas de privacidad, términos, condiciones y medidas de seguridad.
Ticket Simple podrá recibir desde dichas plataformas información técnica u operativa necesaria para confirmar pagos, registrar estados de operaciones, emitir entradas y prevenir fraudes.
7. Comunicaciones por correo electrónico
Ticket Simple podrá utilizar el correo electrónico informado por el usuario para enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio, incluyendo confirmaciones de compra, entradas digitales, avisos operativos, recuperación de acceso, notificaciones de cuenta, soporte o información vinculada a eventos.
Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio y no constituyen necesariamente publicidad.
En caso de que en el futuro se envíen comunicaciones promocionales o comerciales no estrictamente operativas, se procurará ofrecer los mecanismos de baja o gestión de preferencias que correspondan conforme la normativa aplicable.
8. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, brindar el servicio, mantener registros operativos, prevenir fraudes, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales.
Determinada información podrá conservarse aun después de finalizada la relación con el usuario cuando resulte necesaria para fines probatorios, legales, administrativos, de seguridad o de auditoría.
9. Seguridad de la información
Ticket Simple adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por internet o mecanismo de almacenamiento puede considerarse absolutamente seguro. Por ello, Ticket Simple no puede garantizar seguridad total o absoluta, aunque procurará mantener estándares razonables de protección.
10. Acceso por parte de terceros proveedores
Para prestar el servicio, Ticket Simple podrá utilizar proveedores tecnológicos, de infraestructura, correo electrónico, procesamiento de pagos, hosting, bases de datos, seguridad, análisis técnico u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Dichos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades operativas correspondientes y conforme sus propias obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento de datos.
11. Derechos de los titulares de datos
Los titulares de datos personales podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos cuando corresponda conforme la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con Ticket Simple a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.
Algunas solicitudes podrán estar sujetas a verificación de identidad, conservación obligatoria de registros, obligaciones legales o limitaciones técnicas razonables.
12. Uso de cookies y datos técnicos
Ticket Simple podrá utilizar cookies, registros técnicos, identificadores de sesión u otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mantener sesiones activas, recordar preferencias, mejorar la experiencia de uso, reforzar la seguridad y analizar el funcionamiento de la plataforma.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento de ciertas funcionalidades.
13. Menores de edad
Ticket Simple no está dirigida específicamente a menores de edad. En caso de que una persona menor de edad utilice la plataforma, deberá hacerlo con autorización y supervisión de sus representantes legales cuando corresponda.
14. Cambios en la Política de Privacidad
Ticket Simple podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, por cambios normativos, técnicos, comerciales u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma o comunicadas por medios razonables. El uso continuado de Ticket Simple luego de publicada una modificación implicará el conocimiento de la versión vigente.
15. Contacto
Para consultas vinculadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con Ticket Simple a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.