Ticket Simple

Preguntas frecuentes

Todo lo que podés hacer con Ticket Simple.

Una guía rápida para entender cómo crear obras, publicar funciones, vender entradas online, gestionar cobros online, controlar accesos con QR y seguir el rendimiento de tus ventas.

Qué es Ticket Simple

Una herramienta para que productores y organizadores gestionen sus ventas de punta a punta.

¿Qué es Ticket Simple?

Ticket Simple es una plataforma para crear obras o eventos, publicar funciones, vender entradas online, gestionar cobros online y validar el ingreso con códigos QR.

¿Para quién está pensado?

Está pensado para productores teatrales, espectáculos de cualquier tipo, charlas, talleres, salas independientes y cualquier propuesta que necesite vender entradas de forma ordenada.

¿Necesito saber de tecnología para usarlo?

No. La idea es que puedas cargar tu obra, definir funciones, crear entradas y compartir un link de compra sin depender de conocimientos técnicos.

Qué puede hacer el productor

Desde el panel se administra la operación diaria de cada espectáculo.

¿Qué puedo hacer desde mi panel?

Podés crear obras, administrar funciones, definir tipos de entradas, controlar cupos, configurar tu cuenta de cobro, compartir links de venta, validar entradas y revisar reportes.

¿Puedo manejar más de una obra?

Sí. Cada productor puede administrar varias obras y cada obra puede tener una o más funciones.

¿Puedo archivar obras que ya terminaron?

Sí. Las obras pueden archivarse para mantener ordenado el panel sin perder la información de gestión.

Obras y funciones

La obra funciona como presentación general; las funciones son las fechas concretas de venta.

¿Qué datos puedo cargar en una obra?

Podés cargar título, subtítulo, descripción, imagen principal, duración, clasificación, teatro o sala, y otros datos útiles para la página pública de compra.

¿Puedo tener varias funciones para una misma obra?

Sí. Una misma obra puede tener diferentes fechas y horarios, cada una con sus propios tipos de entrada y cupos.

¿Puedo pausar la venta de una función?

Sí. Podés pausar manualmente la venta de una función o definir una fecha y hora para que la venta se pause automáticamente.

¿Puedo editar una función después de creada?

Sí. Podés ajustar datos operativos de una función existente, como fecha, hora, cupo o pausa automática de venta.

Entradas y cupos

Cada función puede tener distintos tipos de entradas, precios y cupos.

¿Puedo crear distintos tipos de entradas?

Sí. Podés crear entrada general, anticipada, promocional, estudiantes, jubilados o cualquier categoría que necesites.

¿Cada tipo de entrada puede tener precio y cupo propio?

Sí. Cada tipo de entrada se configura con su propio nombre, precio y cupo disponible.

¿El sistema descuenta cupo automáticamente?

Sí. El cupo se descuenta cuando la compra queda confirmada correctamente.

¿Puedo vender entradas con localidades numeradas?

Por el momento Ticket Simple no permite trabajar con localidades numeradas ni selección de butacas específicas. Actualmente las entradas se venden por tipo de entrada y cantidad disponible. Esta funcionalidad se encuentra en desarrollo y será incorporada en una próxima etapa.

¿El comprador puede elegir varias entradas en una misma compra?

Sí. Puede combinar distintos tipos de entradas y cantidades dentro de una misma operación, según la configuración de la función.

Venta online

El comprador elige función, entradas y paga online.

¿Cómo compra una persona una entrada?

El productor comparte el link de la obra. Desde esa página, el comprador elige la función, selecciona sus entradas, completa sus datos y procede al pago.

¿Cuándo se emiten las entradas?

Las entradas se emiten únicamente cuando el sistema recibe la confirmación de que el pago fue aprobado. Esto evita emitir entradas por pagos pendientes, rechazados o cancelados.

¿Qué pasa si el pago queda pendiente?

La compra puede quedar registrada como pendiente, pero las entradas no se emiten hasta recibir la confirmación aprobada correspondiente.

Cobros online

Cada productor gestiona el cobro de sus entradas desde su propia cuenta de cobro.

¿Las entradas las cobra Ticket Simple?

No. Las entradas las cobra cada productor a través de su propia cuenta de cobro conectada a la plataforma. Se requiere tener una cuenta en Mercado Pago.

¿Puedo conectar mi cuenta de cobro?

Sí. Desde el Panel principal podés configurar tu cuenta de cobro para empezar a vender online.

¿Puedo cambiar la cuenta conectada?

Sí. Podés desconectar una cuenta y conectar otra, siempre desde el panel correspondiente.

Responsabilidades y devoluciones

Ticket Simple facilita la venta y gestión de entradas, pero la organización del evento y la relación con los compradores son responsabilidad del productor.

¿Qué pasa si una función se suspende, cancela o reprograma?

La suspensión, cancelación o reprogramación de una función o evento es responsabilidad exclusiva del productor u organizador. Ticket Simple no interviene en la decisión de suspender, cancelar o modificar una función o evento, ni asume responsabilidad por los daños, reclamos, costos o consecuencias que pudieran derivarse de esa decisión.

¿Quién debe gestionar las devoluciones a los compradores?

La gestión de devoluciones, reintegros, cambios de fecha, compensaciones o cualquier reclamo económico vinculado con una función o evento suspendido, cancelado o reprogramado corresponde pura y exclusivamente al productor. Ticket Simple no administra fondos de las ventas de entradas ni asume obligación de devolver importes abonados por los compradores.

¿Ticket Simple cobra un cargo de gestión al comprador?

No. Ticket Simple no agrega un cargo de gestión al comprador sobre el valor de la entrada. El importe de la entrada es definido por el productor y el comprador no paga un adicional de servicio cobrado por la ticketera.

¿Quién asume las comisiones y plazos de Mercado Pago?

Ticket Simple permite que cada productor cobre directamente en su propia cuenta de Mercado Pago. Las comisiones, condiciones comerciales, retenciones, contracargos y plazos de liberación del dinero que aplique Mercado Pago son responsabilidad exclusiva del productor, quien deberá revisarlos y aceptarlos según las condiciones vigentes de esa billetera. En caso de suspensión, cancelación o reprogramación de una función o evento, Ticket Simple no será responsable por esas comisiones, costos o plazos asumidos por el productor.

Compradores y entradas

La experiencia del comprador está pensada para ser simple y clara.

¿Qué recibe el comprador después de pagar?

Cuando el pago es aprobado, el comprador puede ver sus entradas confirmadas y también recibe un email con la información correspondiente.

¿Cada entrada tiene su propio QR?

Sí. Cada entrada emitida tiene un código QR único para validar el ingreso.

¿Se pueden reenviar entradas?

Sí. Si una compra está aprobada, el sistema permite reenviar las entradas sin volver a generarlas ni duplicarlas.

Validación con QR

El control de acceso se puede hacer desde el celular.

¿Cómo se controla el ingreso el día de la función?

El productor o sus validadores pueden escanear el QR de cada entrada. El sistema informa si la entrada es válida, si ya fue usada o si no corresponde.

¿Una entrada puede usarse más de una vez?

No. Cuando una entrada válida se usa, queda marcada como usada para evitar dobles ingresos.

¿Puedo crear accesos para validadores?

Sí. El productor puede crear accesos de validación para que otras personas controlen entradas sin compartir la cuenta principal.

¿Los validadores pueden tener acceso limitado?

Sí. Los accesos de validación pueden limitarse según la configuración definida para la operación de cada productor.

Reportes y rendimiento

Además de vender, podés controlar cómo vienen tus funciones.

¿Puedo ver cuántas entradas vendí?

Sí. El productor puede consultar reportes de entradas vendidas por obra y función.

¿Puedo imprimir reportes?

Sí. Existen reportes preparados para consultar e imprimir información de ventas.

¿Puedo saber de dónde vienen mis ventas?

Sí. Ticket Simple permite generar links con seguimiento para identificar ventas originadas desde canales como Instagram, WhatsApp u otras campañas.

Cupones y promociones

Podés acompañar tus ventas con acciones comerciales.

¿Puedo crear cupones de descuento?

Sí. Podés crear cupones para aplicar descuentos en compras de entradas.

¿Los cupones pueden tener vigencia?

Sí. Los cupones pueden configurarse con fechas de inicio y finalización.

¿El comprador ve el descuento antes de pagar?

Sí. Cuando el cupón es válido, el comprador puede ver el descuento aplicado antes de continuar con el pago.

Membresía

Ticket Simple funciona con una membresía para productores. Esa membresía habilita el uso de las herramientas de creación, venta y gestión.

¿Hay período de prueba?

Sí. Al registrarse, el productor cuenta con un período de prueba de 15 días con funcionalidad completa de la plataforma.

¿Tengo que pagar una membresía para usar Ticket Simple?

Sí. Después de la prueba, la membresía cuesta $20.000 por 30 días. Desde el panel vas a poder consultar su estado y renovarla cuando corresponda.

¿Qué puedo hacer con la membresía activa?

Con la membresía activa podés crear obras, cargar funciones, definir entradas, activar ventas, compartir links de compra y gestionar tus ventas desde el panel.

¿Qué pasa si mi membresía vence?

Si tu membresía vence, tenés un período de gracia de 15 días. Durante ese tiempo podés seguir gestionando lo que ya existe, pero no podés crear nuevas obras, nuevas funciones ni nuevos tipos de entrada.

¿Qué pasa si pasan los 15 días de gracia?

Si la membresía no se regulariza dentro del período de gracia, se bloquea la venta pública y la creación de nuevos contenidos hasta renovar la membresía.

¿Dónde veo el estado de mi membresía?

Desde el Panel principal, en la opción de gestionar membresía, podés ver el estado actual, renovar y consultar el historial reciente de pagos.

Seguridad

La plataforma separa accesos, cobros y validaciones para cuidar la operación.

¿Cada productor ve solo sus propias obras?

Sí. Cada productor administra únicamente sus obras, funciones, entradas y reportes.

¿El sistema evita entradas duplicadas?

Sí. La emisión de entradas se realiza a partir de pagos aprobados y el sistema tiene controles para evitar duplicaciones.

¿Qué pasa si la plataforma de pagos envía dos veces una notificación?

El sistema está preparado para procesar notificaciones repetidas sin duplicar operaciones sensibles.

Esta página resume las funciones principales de Ticket Simple. Algunas opciones pueden depender del estado de tu cuenta, de tu membresía o de la configuración particular de cada productor.